FAQ - Często Zadawane Pytania
FAQ - Często Zadawane Pytania
Rejestracja:
1. Czy rejestracja konta jest konieczna aby móc dokonywać zakupów?
Odp: Tak. Podczas rejestracji nowego konta otrzymujemy niezbędne dane do zrealizowania Państwa zamówienia. Dokonać rejestracji można na dwa sposoby:
• Klikając w opcje ,,załóż konto" na górze strony głównej, oraz
• Podczas zakupów, gdzie po dodaniu produktu do koszyka pojawi się okno z formularzem do rejestracji lub zalogowania.
2. Czy rejestracja w systemie jest darmowa ?
Odp: Tak, rejestracja jest całkowicie bezpłatna.
3. Co mam zrobić jeśli zapomnę hasła do logowania ?
Odp: W przypadku, gdy zapomną Państwo swojego hasła do konta należy przy logowaniu wybrać opcje ,,zresetuj hasło". Następnie podać adres mailowy lub nazwę użytkownika użytą w trakcie procesu rejestracji i przepisać kod z obrazka. Na podany adres mailowy zostanie wysłane nowe hasło.
4. Czy mogę dokonać zmiany danych adresowych, które podałem w procesie rejestracji?
Odp: Tak. Edycji danych można dokonać poprzez zalogowanie się do konta i w
zakładce ,,Twoja dane" należy kliknąć ,,Edytuj swoje dane".
Zamówienia:
1. Jak najszybciej mogę wyszukać interesujący mnie produkt ?
Odp: Najszybszym sposobem jest wpisanie nazwy szukanego produktu w polu ,,szukaj" znajdującym się w górnej części strony głównej.
2. Jak mogę dokonać zakupu ?
Odp: Będąc na podstronie interesującego Państwa produktu należy kliknąć ,,dodaj do koszyka". Następnie kontynuując zakupy nacisnąć przycisk ,,kupuje dalej" lub finalizując zamówienie ,,idź do kasy".
3. Czy sklep internetowy realizuje recepty ?
Odp: Nie.
Dostawa:
1. Jaka firma kurierska dostarcza zakupiony towar ?
Odp: Firma kurierska GLS.
2. Czy jest możliwość wysyłki zakupionego towaru poprzez InPost lub innego kuriera ?
Odp: Nie
3. Czy jest możliwa wysyłka towaru za granicę ?
Odp: Tak. Dla zamówień realizowanych za granicę terytorium Polski doliczane są dodatkowe koszty przesyłki wg obowiązujących stawek.
4. Czy odbiór osobisty jest możliwy jedynie w siedzibie firmy czy również towar można odebrać od przedstawiciela ?
Odp: Odbiór osobisty jest możliwy jedynie w siedzibie firmy, gdzie prowadzony jest sklep stacjonarny pod adresem Media-MED Sp z o.o. ul Promienistych 7,31-481 Kraków.
5. Czy mogę zamówić jedną sztukę opatrunku ?
Odp: Tak. Jest możliwe zamówienie 1 sztuki, natomiast cena opatrunków zamawianych w większej ilości jest korzystniejsza.
Płatności:
1. Jaką formę płatności mogę wybrać ?
Odp: Mogą Państwo wybrać jedna z trzech form płatności:
• Online za pośrednictwem systemu PayU - płatność w drodze e-przelewów lub płatność kartami płatniczymi.
• - Za zaliczeniem kurierskim - gotówkę pobiera kurier przy dostawie zamówionych produktów.
• Przedpłata na rachunek
2. Na jaki numer konta musze dokonać płatności?
Odp: PKO Bank Polski 06 1020 2906 0000 1302 0235 3639
Reklamacje i zwroty:
1. Czy mogę zwrócić towar?
Odp: Tak, Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.